2019年，我馆以《中华人民共和国公共图书馆法》颁布实施为契机，在县文旅领导的带领和大力支持下，在上级业务部门的有力指导下，以繁荣文化事业、加强图书馆工作为基础，紧紧围绕本年度工作目标，创新思维从文明服务、社会活动和业务管理入手，有序组织、扎实开展各项业务工作，取得了一定的成绩。同时结合地方实际，深入开展全民阅读活动，进一步倡导全民阅读社会风尚，努力在全县形成“多读书、读好书、好读书”的良好氛围，在推动地方全民阅读、打造“兵家圣地 书香广饶”发挥积极作用。

一、优化基础服务

在这一年中，我馆继续把读者至上，服务第一的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。

1. 满足读者需求，增加开放时间。我馆始终本着读者至上的服务理念，坚持免费开放。随着读者队伍的不断壮大，图书馆直接面对的读者对象已达到27824人，为满足读者需要，我们增加开放时间并实行错时开放，节假日正常开馆。全年新增图书12644种，30996册，借阅图书量达20.32万册，到馆人次达20.01万人。

2.完善排架，更新导引标识。为了使各项服务工作更加贴近读者，我馆严格遵循图书分类排架规则，一是由于党建图书馆搬迁，馆员对基本资料图书进行重新全面倒架、整架，实现严密规范排架。为了让读者利用图书资源更加得心应手，还对全馆书架进行了重新标识，设置图书分类导引牌，使图书标引更加规范；二是对绘本区进行二次加工整理，贴上统一编号，规范上架，方便读者查询借阅。

3.志愿者工作持续推进。充分利用寒暑假期努力打造青少年志愿者服务队，充分培育“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，2019年为图书馆提供志愿服务达272人次 ，在图书馆积极开展文明劝导、图书上架、书刊整理等服务。

除此之外，图书馆的阵地服务还包括期刊订购、新书采购、报刊加工、地方文献征集等诸多工作，全馆人员都在各自的岗位上，以高涨工作热情及吃苦耐劳精神，做好读者服务工作。

二、延伸馆外服务

一是图书馆总分馆建设。截止目前，全县已建成以县馆为龙头、1个党建图书馆、11个悦读书社、9个街镇分馆为骨干、106个农家书屋(社区图书室)为延伸的图书馆集群模式，实现加工标准统一、借阅制度统一，实现全县及全市内图书的通借通还，并在馆内部室设置流通专架，方便各馆的图书进行统一配送。同时，为提高全县基层图书管理员业务水平与技能，更好的服务于广大人民群众，我馆会定期对这部分人员进行业务培训与指导。

二是图书流动服务。公共图书馆作为公共文化服务体系中的重要组成部成，保障弱势群体基本阅读权益，是图书馆义不容辞的责任。为此，我馆充分利用“流动图书车”，定人、定时、定点开展馆外流动循环服务，变图书馆“被动服务”为“主动服务”，深入农村、敬老院、工地等，将书刊资料送到他们身边，真正实现资源共享和服务互动。我馆全年外出流动达54次，切实让阅读活动落实到基层，普及到群众。

三、优化管理环境

2019年，我馆及时调整建设思路，不断增加馆藏文献、改进硬件设施，明确发展目标，健全各项制度，空间布局优化。

1.遵循馆章制度，明确工作目标。我馆人员认真遵循《图书馆岗位职责和业务工作细则》等一系列制度计划，并以此来规范服务行为，减少工作盲点，做到“人人有责任，事事有程序，科学化、现代化管理”的工作标准。

2.充分借助现代化设施和信息技术来提升图书馆各项业务工作管理。今年我馆新购进一台立式图书自助借还机，两台台式机，充分满足读者的借阅需求。

3.努力营造浓厚学习氛围。8月份配合组织部对党建图书馆进行了重装提升，于11月份正式开放。新配图书5774册，学习机30台，设图书借阅学习室和党员课堂两个活动区域，为全县党员搭建起学习知识、增强党性、坚定信仰的精神家园，真正实现了图书馆动静结合的全新阅读体验。自开放以来共有66个支部884人前来进行“不忘初心 牢记使命”主题教育学习测试。

4.提升合作观念。图书馆未来的发展方向应该是一个“第三文化空间”，而不是一个单纯的阅览室。今年，我们在充分利用图书馆资源的同时，将工作重点由“以书为本”转为“以人为本”，树立“读者第一”的服务理念，与县团委合作对四楼多功能室进行重新布局，打造了青少年活动中心，为我县青少年提供了一处集动静结合的活动新天地。

四、拓展服务功能

拓展服务是新形式下社会对图书馆提出的新要求，是图书馆延伸服务功能的着力点，传统的借还服务已不是图书馆的主要工作，尽快更新服务理念和改变陈旧落后的服务模式，立足现代社会信息需求的标准、高要求，创新服务模式，全方位地为社会各界提供优质的文献信息服务，是新时期以及今后图书情报业发展的方向。基于这一要求，我馆努力探索工作新路子，拓展自身服务内容和方式，通过举办培训与讲座、展览、阅读推广等为读者提供全方位、多功能的服务形式。

1.努力搭建志愿服务平台。本着为志愿者搭建一个学习和锻炼的平台，增进图书馆与读者之间交流与合作的目的，我馆每年都招募志愿者，对他们进行图书分类、编目、整理上架、读者管理等知识的现场实操培训，让新招募的志愿者很快熟悉和适应图书馆的日常工作。

2.开展丰富多彩的读者活动。全年我馆开展形式多样的线下活动共计114场次，包括展览11期，如“你选我购”新书展；讲座和培训11场次，如国际象棋公益讲座，“乐安讲堂”、传统文化讲座等，读者参与非常积极，受益匪浅，给予了高度评价；阅读推广活动24场次，如与新华书店联合开展的绘本阅读活动、泽妈讲故事活动等；还有就是其它活动73场次，如“还书免费”、“十佳优秀读者”评选、“读书朗诵大赛”、“少儿征文”评选、党员教育等活动，以上活动参与人数近万人。

3.“你选我购”民生实事服务到位。2019年“你选我购”图书速借活动继续被列为市民生实事，为确保圆满完成此项任务，我单位积极制定了科学具体的实施方案，细化了工作任务，明确了完成时间并按计划积极推进。“你选我购”活动自2019年3月18日起至2019年11月30日结束，活动期间共借出图书5364种，15265册，价值404320元。“你选我购”图书速借活动，实现了图书供应服务网点与公共图书馆借阅业务无缝链接。

4.做好图书馆文化传承功能。地方文献在图书馆藏书建设中有着特殊的地位，对它的收集、整理、研究和利用，是图书文献部门利用丰富的文献资源服务于社会，创造丰厚的社会效益和经济效益，进而为确立自身社会地位所必须担当的责任。因而，我馆每年都会做好地方文献收集收藏，并做好对馆藏地方文献资料的登记归类，还有就是做好古籍普查登记工作，在现有条件下，做好馆藏古籍的日常保护工作。同时，我们还积极配合社会各界人士的特殊需要，在文献查询服务方面提供便利条件。

五、党建工作常抓不懈

我馆党支部按照上级要求，我们本着管用有效、灵活实用的原则，扎实开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育，把学习贯彻始终。为了让广大党员拿出时间、静下心来，读原著、 学原文、悟原理，确保主题教育工作实效，努力实现理论学习有 收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率的目标，我馆党员坚持每周一、四晚夜读，在学习过程中，充分认识到了开展主题教育的重大意义，所有党员表态一事实上坚守初心使命，勇于担当作为，奋力开创图书馆发展新局面。

六、加强馆员队伍建设

图书馆队伍建设是图书馆建设的核心内容之一，馆员队伍素质的高低直接影响图书馆服务质量和社会形象。为了更好地提高图书馆现代化管理和服务的水平，提高工作人员的服务素质，彰显窗口行业形象，我馆组织多次的学习活动和培训活动。

1、加强业务学习。全馆馆员充分利用周一例会进行业务学习，大家对平时遇上的问题积极交流及研究，积极思考图书馆现代化管理建设。

2、加强图书馆员的消防安全教育。每年我馆都会组织消防安全培训，提高馆员的安全意识。

3、加强服务群众的意识，我馆定期组织学习相关文件精神，联系工作实际，进行对照、查找，摆正位置，改进作风。

回顾一年的工作，在取得成绩的同时，我们也看到工作中还面临许多困难和问题，如馆藏资源还需增加，与读者还要加强沟通，作为窗口行业，作风建设还需加强。为提高服务水平，学术研究水平亟待进一步提高。我们会认真看待取得的成绩和将来发展道路，更加团结一致，积极努力，与时俱进，为广饶县的文明建设作出应有的贡献。